Política de Troca

Condições para EFETUAR UMA TROCA:
Visando a satisfação de nossos clientes, criamos nossa política de troca. Leia com atenção a política abaixo descrita.

1. Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original. A necessidade de troca deverá ser comunicada a SYREN JOIAS via Central de Trocas, com todos os dados que identifiquem o cliente e o pedido, informando, ainda, qual o motivo da troca.
2. A comunicação de troca deverá ocorrer em até 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria. Caso este prazo tenha expirado, decairá o direito do cliente em efetuar a troca, ficando a decisão de aceitar a troca a cargo da SYREN JOIAS.
   É importante ressaltar que não trocamos produtos com indício de mau uso ou modificações e que estejam sem etiqueta.

As devoluções só podem ser feitas dentro de 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria.